Customer Service Medewerker (Accountspecialist)

Heb jij een passie voor auto's en logistiek? Ben je sociaal en commercieel ingesteld? Werk je graag in teamverband? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken voor de rol van Customer Service Specialist bij een toonaangevende logistieke werkgever in de auto-industrie.

• Salaris op basis van ervaring
• Fulltime
• Een leuke werksfeer
• Botlek Rotterdam
• Een grote logistieke speler
• Diverse functie

Voor de functie van Customer Service Specialist zoeken wij een gedreven persoon met een passie voor auto's. Als teamspeler gedij je goed in een dynamische omgeving waarin samenwerking centraal staat.

• Afgeronde Hbo- of Mbo-niveau 4 opleiding;
• Relevante werkervaring binnen de logistiek en/of automotive sector;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Resultaat- en klantgericht;
• Goede communicatieve vaardigheden.

Als Customer Service Specialist ben je de cruciale verbinding tussen klanten en diverse operationele afdelingen. Je bent het primaire aanspreekpunt voor importeurs, transporteurs, rederijen en andere belanghebbenden. Je coördineert het gehele proces, van aankomst tot aflevering bij de klant, inclusief alle vereiste procedures en formaliteiten. Jouw taken omvatten onder andere:

• Dagelijks contact onderhouden met alle in- en externe stakeholders;
• Bewaken en bijsturen van operationele processen;
• Kwaliteitscontrole van de documentatie van behandelde voertuigen;
• Anticiperen op mogelijke afwijkingen en vertragingen;
• Opstellen en aanbieden van offertes.

Je toekomstige werkgever is een Europese logistieke dienstverlener die verschillende services aanbiedt en gebruikmaakt van weg-, zee- en spoorvervoer. Ze bieden:

• Salaris op basis van ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding en pensioenregeling;
• Een leuke werksfeer;
• Een unieke werkomgeving;
• Ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden.

Interesse of vragen, bel ons direct!