Customer Happiness Manager ThePhoneLab
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Amstelveen |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | PSfm B.V. |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Gezocht! Customer Happiness Manager ThePhoneLab
ThePhoneLab is een snelgroeiend reparatiebedrijf met ambitieuze doelen met een sterke focus op klanttevredenheid. Deel jij deze passie voor service? De kernwaarden van ThePhoneLab zijn positiviteit, specialisatie, precisie en transparantie. Een positieve werkomgeving waar medewerkers zichzelf kunnen zijn, staat bij ons centraal. Als Customer Happiness Manager zorg je voor een optimale klantbeleving en speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze winkels. Jouw inzet helpt ons doelen bereiken. Succes is aanstekelijk, net als motivatie. Stroop je mouwen op en bouw samen met ons aan de toekomst?
Wat ga je doen?
Als Customer Happiness Manager speel jij een cruciale rol in het waarborgen van een optimale klantbeleving. Als verbindende schakel tussen onze klanten en shopmanagers zorg jij ervoor dat de winkels optimaal worden ondersteund en ontzorgd. Jouw focus ligt op het effectief oplossen van klantproblemen en het continu verhogen van klanttevredenheid. Van telefoon tot WhatsApp en van e-mail tot sociale media,
jij beheert de communicatie en houdt ons team altijd up-to-date met heldere interne informatie. Daarnaast weet je negatieve reviews om te zetten naar positieve ervaringen door de juiste bemiddeling en communicatie. Jouw inzet draagt direct bij aan onze ambitie om in 2030 de nummer één in mobiele reparaties te zijn in vijf Europese landen. Ben jij klaar om impact te maken?
Wat krijg je
- Salaris van € 2.865 tot € 3.342 per maand (exclusief 8% vakantiegeld).
- Een prestatie gebonden 13e maand.
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Flexibiliteit in werktijden en de vrijheid om zelf te bepalen of je vanuit huis of op kantoor werkt.
- Een leuke, energieke werkomgeving waar groei en samenwerking centraal staan.
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en houdt van samenwerken.
- Je denkt in kansen en mogelijkheden om processen te verbeteren.
- Je werkt graag in een team en staat positief in het leven.
- Flexibel inzetbaar (maandag t/m zondag) voor 38 uur per week.
- Keuze uit werken op locatie, remote of hybride.
Voor vragen staan wij je graag te woord: +31-88 606 62 14 of stuur ons een WhatsApp: +31-6 166 27 99 6
Of solliciteer direct en wij nemen binnen (max) 2 werkdagen contact met je op!
Vacature-highlight
Omschrijving
Gezocht! Customer Happiness Manager ThePhoneLab
ThePhoneLab is een snelgroeiend reparatiebedrijf met ambitieuze doelen met een sterke focus op klanttevredenheid. Deel jij deze passie voor service? De kernwaarden van ThePhoneLab zijn positiviteit, specialisatie, precisie en transparantie. Een positieve werkomgeving waar medewerkers zichzelf kunnen zijn, staat bij ons centraal. Als Customer Happiness Manager zorg je voor een optimale klantbeleving en speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze winkels. Jouw inzet helpt ons doelen bereiken. Succes is aanstekelijk, net als motivatie. Stroop je mouwen op en bouw samen met ons aan de toekomst?
Wat ga je doen?
Als Customer Happiness Manager speel jij een cruciale rol in het waarborgen van een optimale klantbeleving. Als verbindende schakel tussen onze klanten en shopmanagers zorg jij ervoor dat de winkels optimaal worden ondersteund en ontzorgd. Jouw focus ligt op het effectief oplossen van klantproblemen en het continu verhogen van klanttevredenheid. Van telefoon tot WhatsApp en van e-mail tot sociale media,
jij beheert de communicatie en houdt ons team altijd up-to-date met heldere interne informatie. Daarnaast weet je negatieve reviews om te zetten naar positieve ervaringen door de juiste bemiddeling en communicatie. Jouw inzet draagt direct bij aan onze ambitie om in 2030 de nummer één in mobiele reparaties te zijn in vijf Europese landen. Ben jij klaar om impact te maken?
Wat krijg je
- Salaris van € 2.865 tot € 3.342 per maand (exclusief 8% vakantiegeld).
- Een prestatie gebonden 13e maand.
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
- Flexibiliteit in werktijden en de vrijheid om zelf te bepalen of je vanuit huis of op kantoor werkt.
- Een leuke, energieke werkomgeving waar groei en samenwerking centraal staan.
Wie ben jij?
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie en houdt van samenwerken.
- Je denkt in kansen en mogelijkheden om processen te verbeteren.
- Je werkt graag in een team en staat positief in het leven.
- Flexibel inzetbaar (maandag t/m zondag) voor 38 uur per week.
- Keuze uit werken op locatie, remote of hybride.
Voor vragen staan wij je graag te woord: +31-88 606 62 14 of stuur ons een WhatsApp: +31-6 166 27 99 6
Of solliciteer direct en wij nemen binnen (max) 2 werkdagen contact met je op!
Vacature-highlight
