27 sep 2024
Customer Care Medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | UBN Uitzendbureau |
| Contactpersoon |
UBN Utrecht 030-2714717 |
Informatie
Als customer care medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van deze internationale logistieke organisatie. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast ben je gedreven om de klant een passende oplossing te bieden, ook als dit eerst wat onderzoek vergt. Je gaat particuliere en zakelijke klanten te woord staan, hierdoor heb je een mooie uitdaging en afwisselend werk. Naast het telefonisch te woord staan van de klant, verwerk je ook de e-mails die binnenkomen. Je werkzaamheden bestaan uit telefonie, e-mails verwerken en het uitzoeken van casussen.
De organisatie waar je komt te werken is een internationale logistieke organisatie. Zij zijn actief in 40 Europese landen, Canada en 8 Amerikaanse staten. Met ruim 240.000 klanten die iedere dag op hen rekenen.
Je komt terecht in een dynamisch team van 10 collega's. Je begint met een inwerktraject, waarbij je zowel theorie als praktijk meekrijgt. Bij deze organisatie is er ruimte voor persoonlijke inbreng en persoonlijke groei. Na je inwerkperiode, als customer care medewerker, is het ook mogelijk om thuis aan het werk te gaan. Er zit een vergoeding aan vast van € 2,15 per dag. Vind je het fijn om gezellig met je collega's aanwezig te zijn op kantoor, dan worden uiteraard ook jouw reiskosten vergoedt. Het kantoor is goed bereikbaar met de auto en met het openbaar vervoer.
De organisatie waar je komt te werken is een internationale logistieke organisatie. Zij zijn actief in 40 Europese landen, Canada en 8 Amerikaanse staten. Met ruim 240.000 klanten die iedere dag op hen rekenen.
Je komt terecht in een dynamisch team van 10 collega's. Je begint met een inwerktraject, waarbij je zowel theorie als praktijk meekrijgt. Bij deze organisatie is er ruimte voor persoonlijke inbreng en persoonlijke groei. Na je inwerkperiode, als customer care medewerker, is het ook mogelijk om thuis aan het werk te gaan. Er zit een vergoeding aan vast van € 2,15 per dag. Vind je het fijn om gezellig met je collega's aanwezig te zijn op kantoor, dan worden uiteraard ook jouw reiskosten vergoedt. Het kantoor is goed bereikbaar met de auto en met het openbaar vervoer.
Omschrijving
Als customer care medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van deze internationale logistieke organisatie. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Daarnaast ben je gedreven om de klant een passende oplossing te bieden, ook als dit eerst wat onderzoek vergt. Je gaat particuliere en zakelijke klanten te woord staan, hierdoor heb je een mooie uitdaging en afwisselend werk. Naast het telefonisch te woord staan van de klant, verwerk je ook de e-mails die binnenkomen. Je werkzaamheden bestaan uit telefonie, e-mails verwerken en het uitzoeken van casussen.
De organisatie waar je komt te werken is een internationale logistieke organisatie. Zij zijn actief in 40 Europese landen, Canada en 8 Amerikaanse staten. Met ruim 240.000 klanten die iedere dag op hen rekenen.
Je komt terecht in een dynamisch team van 10 collega's. Je begint met een inwerktraject, waarbij je zowel theorie als praktijk meekrijgt. Bij deze organisatie is er ruimte voor persoonlijke inbreng en persoonlijke groei. Na je inwerkperiode, als customer care medewerker, is het ook mogelijk om thuis aan het werk te gaan. Er zit een vergoeding aan vast van € 2,15 per dag. Vind je het fijn om gezellig met je collega's aanwezig te zijn op kantoor, dan worden uiteraard ook jouw reiskosten vergoedt. Het kantoor is goed bereikbaar met de auto en met het openbaar vervoer.
De organisatie waar je komt te werken is een internationale logistieke organisatie. Zij zijn actief in 40 Europese landen, Canada en 8 Amerikaanse staten. Met ruim 240.000 klanten die iedere dag op hen rekenen.
Je komt terecht in een dynamisch team van 10 collega's. Je begint met een inwerktraject, waarbij je zowel theorie als praktijk meekrijgt. Bij deze organisatie is er ruimte voor persoonlijke inbreng en persoonlijke groei. Na je inwerkperiode, als customer care medewerker, is het ook mogelijk om thuis aan het werk te gaan. Er zit een vergoeding aan vast van € 2,15 per dag. Vind je het fijn om gezellig met je collega's aanwezig te zijn op kantoor, dan worden uiteraard ook jouw reiskosten vergoedt. Het kantoor is goed bereikbaar met de auto en met het openbaar vervoer.
Functie eisen
- Beheersing van de Nederlandse en Engels taal, zowel in woord als geschrift.
- Je bent beschikbaar van 32 tot 40 uur per week.
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie.
- Je beschikt over mbo+ / hbo-werk- en -denkniveau.
- Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is en denkt in oplossingen.
