CRM Marketing Manager

Bij Picnic veranderen we de manier waarop mensen boodschappen doen met onze innovatieve en duurzame app-only service. We doen bijna alles in-house, waarbij we baanbrekende technologieën en processen ontwikkelen om ervoor te zorgen dat we snel blijven groeien zonder een stap te missen. Als je een gepassioneerde CRM Marketing Specialist bent, bieden we je de kans om je aan te sluiten bij het diverse team op ons hoofdkantoor in Amsterdam en een echt verschil te maken in onze scale-up omgeving.

Bij Picnic creëren we elke functie, campagne of optimalisatie vanuit de behoeften en wensen van onze klant. Als CRM Marketing Specialist werk je in ons Customer Team, het team dat verantwoordelijk is voor de marketing, klantproposities en de klantervaring van Picnic. Je werkt nauw samen met onze campagne managers, analisten en creatievelingen om ervoor te zorgen dat al onze campagnes tot in detail zijn uitgewerkt. Samen met de rest van ons Customer Team zijn we verantwoordelijk voor het bieden van de beste ervaring aan onze klanten, waarbij uitstekend uitgevoerde klantcommunicatie een groot en zeer belangrijk deel daarvan uitmaakt.

• Ontwikkelen en uitvoeren van communicatiecampagnes via verschillende kanalen (e-mail, push, WhatsApp, in-app, direct mail, etc.) om onze klanten base in Nederland te vergroten.
• Identificeren, begrijpen en definiëren van doelgroepen om de effectiviteit van de communicatie te verbeteren.
• Beheren van de dagelijkse productie en planning voor alle klantcommunicatie programma's.
• Kwalitatief en kwantitatief onderzoek uitvoeren, inclusief klantinterviews en A/B-testen, om de impact te begrijpen.
• Resultaten van campagnes bijhouden, analyseren en rapporteren.
• Coördineren van de marketing operatie
• Samenwerken met een divers team van analisten, copywriters, designers en andere Picnic-teams om de effectiviteit van campagnes te maximaliseren.
• Kansen spotten en benutten om huidige campagnes te verbeteren en de uitvoering coördineren: van Kerst en Pasen tot onze beroemde statistiekencampagne, activaties, recepten campagnes, productpromoties, direct mail campagnes en nog veel meer!

• Masterdiploma in Marketing Management, Marketing Intelligence, Bedrijfskunde, Communicatiewetenschappen of een gelijkwaardig diploma.
• 1-2 jaar relevante werkervaring in marketing.
• Sterke nadruk op nauwkeurigheid en grondigheid in de uitvoering van campagnes.
• In staat om meerdere projecten te beheren onder druk.
• Even creatief als analytisch, met een scherp oog voor detail en toewijding aan perfecte uitvoering.
• Vloeiend Nederlands en Engels.
• Ervaring met marketing automatiseringssystemen (bijv. Selligent of Braze) is een pluspunt.
• Bonuspunten als je comfortabel bent met het werken met grote relationele databases (met behulp van SQL).

• Elke expert was ooit een starter! Je krijgt volop kansen om jezelf uit te dagen en te groeien, met onder andere de Picnic Tech Academy, Lunch & Learn-sessies en op maat gemaakte trainingen in soft skills. We bieden ook gratis professionele wekelijkse taalcursussen aan.
• Maak een verschil: Je werkt in een geweldige start up-omgeving met de vrijheid om je eigen projecten te leiden en een zichtbare impact te maken. Onze volledig elektrische voertuigen en ons duurzame bedrijfsmodel betekenen dat je ook bijdraagt aan het verbeteren van de wereld!
• Teamwork makes the dream work: Met meer dan 80 nationaliteiten in 3 landen ben je onderdeel van een divers bedrijf met vele leuke activiteiten om aan mee te doen, van bordspelavonden tot borrels na het werk, onze bedrijfs-skireis en meer!
• Je bent wat je eet: Je krijgt vers bereide, gezonde lunches en snacks (met veel vegetarische, veganistische en halal opties). Koffieliefhebber? Maak je geen zorgen, onze geweldige Picnic-baristas staan voor je klaar!
• Blijf gezond: Mentale gezondheid is belangrijk. Naast de mogelijkheid om te praten met Picnic-collega’s die als vertrouwenspersonen optreden, biedt onze samenwerking met OpenUp je gemakkelijk toegang tot professionele psychologen, evenals workshops en materialen. Er zijn volop sportgroepen en evenementen om aan mee te doen, van tennis tot yoga en klimmen!
• Aantrekkelijk pakket: We bieden een competitieve beloning en een pensioenplan dat je toekomstige ik ondersteunt, evenals 25 vakantiedagen per jaar zodat je je batterij kunt opladen.
• Werk-privébalans: Waar mogelijk stellen we mensen in staat om te werken op een manier die bij hun werkstijl past via ons hybride werkmodel.