Coördinator Serviceafdeling
| Branche | Bouw |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Roelofarendsveen, Kaag en Braassem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Polanski & Partners |
| Contactpersoon |
Mischa Korfage (033)2022563 |
Informatie
Ben jij een proactieve coördinator met een scherp oog voor procesoptimalisatie en klanttevredenheid? Als Coördinator van onze Serviceafdeling ben je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van alle serviceactiviteiten binnen de organisatie. Je speelt een sleutelrol in het coördineren, verbeteren en monitoren van serviceprocessen om een hoog serviceniveau te waarborgen.
Taken:
- Organiseren en plannen van de dagelijkse serviceactiviteiten.
- Aansturen en motiveren van het serviceteam voor optimale prestaties.
- Prioriteren van serviceverzoeken en bieden van efficiënte oplossingen voor eventuele problemen.
- Effectief samenwerken met andere afdelingen binnen de organisatie om een naadloze dienstverlening te waarborgen.
- Contact onderhouden met klanten om hun servicewensen en verwachtingen te begrijpen en te overtreffen.
- Ontdekken en implementeren van mogelijkheden voor procesverbeteringen en efficiëntieverbeteringen.
- Samenstellen van prestatie-rapportages en implementeren van verbeteringen op basis van evaluaties.
Omschrijving
Ben jij een proactieve coördinator met een scherp oog voor procesoptimalisatie en klanttevredenheid? Als Coördinator van onze Serviceafdeling ben je verantwoordelijk voor het efficiënt laten verlopen van alle serviceactiviteiten binnen de organisatie. Je speelt een sleutelrol in het coördineren, verbeteren en monitoren van serviceprocessen om een hoog serviceniveau te waarborgen.
Taken:
- Organiseren en plannen van de dagelijkse serviceactiviteiten.
- Aansturen en motiveren van het serviceteam voor optimale prestaties.
- Prioriteren van serviceverzoeken en bieden van efficiënte oplossingen voor eventuele problemen.
- Effectief samenwerken met andere afdelingen binnen de organisatie om een naadloze dienstverlening te waarborgen.
- Contact onderhouden met klanten om hun servicewensen en verwachtingen te begrijpen en te overtreffen.
- Ontdekken en implementeren van mogelijkheden voor procesverbeteringen en efficiëntieverbeteringen.
- Samenstellen van prestatie-rapportages en implementeren van verbeteringen op basis van evaluaties.
Functie eisen
- Een mbo(+) werk- en denkniveau met een afgeronde opleiding richting de installatietechniek.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hebt ervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
- Je bent zowel analytisch als communicatief ijzersterk;
