Control Tower Agent
| Branche | logistiek en vervoer |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Schiphol-Rijk, Haarlemmermeer |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | 24People |
| Contactpersoon |
Ronald Knuit 0621821132 |
Informatie
De Control Tower draagt zorg voor een soepel verloop van de processen die klanten aan ons toevertrouwd hebben. Dit kunnen processen zijn die we in eigen beheer uitvoeren, maar ook processen die uitgevoerd worden door derde partijen. Kernprocessen hierin zijn het managen van masterdata, forecasts, pre-alerts, purchase orders, sales orders, distributie, retouren , aftersales en facturatie.
WerkzaamhedenDe werkzaamheden binnen Control Tower vinden op verschillende niveaus plaats.
Operationeel
- Monitoren van en waar nodig interveniëren in processen op dagelijkse basis
- Oplossen van onverwachte problemen
- Beantwoorden van klantvragen
Tactisch
- Zitting nemen in klantgeïnitieerde meetings en projecten m.b.t. verbetertrajecten
- Continue analyse van bestaande processen
Omschrijving
De Control Tower draagt zorg voor een soepel verloop van de processen die klanten aan ons toevertrouwd hebben. Dit kunnen processen zijn die we in eigen beheer uitvoeren, maar ook processen die uitgevoerd worden door derde partijen. Kernprocessen hierin zijn het managen van masterdata, forecasts, pre-alerts, purchase orders, sales orders, distributie, retouren , aftersales en facturatie.
WerkzaamhedenDe werkzaamheden binnen Control Tower vinden op verschillende niveaus plaats.
Operationeel
- Monitoren van en waar nodig interveniëren in processen op dagelijkse basis
- Oplossen van onverwachte problemen
- Beantwoorden van klantvragen
Tactisch
- Zitting nemen in klantgeïnitieerde meetings en projecten m.b.t. verbetertrajecten
- Continue analyse van bestaande processen
Functie eisen
Je bent een MBO'er met 3 tot 5 jaar werkervaring of een HBO'er die zijn eerste baan zoekt. Een opleiding met een sterke procesmanagement en/of data-analytische component is een pre.
Ervaring, kennis en vaardigheden- Je hebt gedegen kennis van en over supply chains
- Je hebt uitgebreide kennis en ervaring in omgaan met, analyseren van en adviseren over data, trends, verbeteringen
- Je bent analytisch sterk en je kunt je analyses vertalen naar verschillende niveaus om te adviseren in verbetertrajecten
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
- Je kunt goed overweg met verschillende Microsoft programma's. In ieder geval Excel, Word en PowerPoint.
Om deze rol tot een succes te maken, ben je:
- Energiek
- Analytisch
- Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling
- Flexibel
- Initiatiefnemend
