Conseiller service client Français (B2B - 32 heures)
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Utrecht |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Pienk |
| Contactpersoon |
Mireille Nunen 030-276 71 87 |
Informatie
Pour une organisation internationale à Utrecht, Pienk recherche 2 collègues pour l'équipe costumer service ! Cette organisation développe des produits médicaux, des services et thérapies spéciales pour les gens avec une maladie chronique et/ou mortelle.
Ces produits sont livres au hôpitaux, centres médicaux et aux personnes au Benelux. Avec tes collègues tu seras responsable de la bonne gestion des commandes de produits pour les clients du marché commercial.
Ceci sont tes responsabilités en tant que conseiller b2b:
- La coordination et gestions des ordres téléphoniques des hôpitaux et centres médicaux au Benelux
- Si les collègues du service commercial ont des questions, c'est toi qu'ils appellent
- Aussi si les clients ont des questions ou des plaintes, c'est toi qui s'en occupe
- Tu fais l'administration dans le paquet CRM (Salesforce)
- Rappels des stocks des hôpitaux et centres médicaux
- Gestion du transport (toutes les 2 semaines ou 1 fois par mois)
Ton équipe (7 personnes) prend soin d'un processus de commande impeccable.
Tu aimes bien régler les choses pour tes clients. Nous offrons un job sympa pour les personnes qui sont capables et motivés d'aller au-delà des cadres du poste. S'il faut trouver une solution rapidement, c'est toi qu'on appelle. Il n'y a pas de routine; un jour tu règles des transports en urgence et l'autre tu gères les stocks. Es-tu prêt pour un job intéressant, fort en communication avec le marché commercial ?
Alors j'attends ta réaction
Omschrijving
Pour une organisation internationale à Utrecht, Pienk recherche 2 collègues pour l'équipe costumer service ! Cette organisation développe des produits médicaux, des services et thérapies spéciales pour les gens avec une maladie chronique et/ou mortelle.
Ces produits sont livres au hôpitaux, centres médicaux et aux personnes au Benelux. Avec tes collègues tu seras responsable de la bonne gestion des commandes de produits pour les clients du marché commercial.
Ceci sont tes responsabilités en tant que conseiller b2b:
- La coordination et gestions des ordres téléphoniques des hôpitaux et centres médicaux au Benelux
- Si les collègues du service commercial ont des questions, c'est toi qu'ils appellent
- Aussi si les clients ont des questions ou des plaintes, c'est toi qui s'en occupe
- Tu fais l'administration dans le paquet CRM (Salesforce)
- Rappels des stocks des hôpitaux et centres médicaux
- Gestion du transport (toutes les 2 semaines ou 1 fois par mois)
Ton équipe (7 personnes) prend soin d'un processus de commande impeccable.
Tu aimes bien régler les choses pour tes clients. Nous offrons un job sympa pour les personnes qui sont capables et motivés d'aller au-delà des cadres du poste. S'il faut trouver une solution rapidement, c'est toi qu'on appelle. Il n'y a pas de routine; un jour tu règles des transports en urgence et l'autre tu gères les stocks. Es-tu prêt pour un job intéressant, fort en communication avec le marché commercial ?
Alors j'attends ta réaction
Functie eisen
Qu'est-ce qu'on attend de toi?
Nous cherchons un candidat qui a ou est:
- Un niveau HBO; comparable au BTS (de préférence, vous êtes intéresse par les soins de santé)
- Un minimum de 3 ans d'expérience comparable dans la branche de services client
- Une bonne connaissance du Français (couramment ou presque)
- Une bonne (ou assez bonne) connaissance du Néerlandais en de l'Anglais
- Une attitude efficace, insensible au stress et qui met toujours le client en le service au premier plan
- Des capacités exceptionnelles de communication et une attitude professionnelle ainsi que positive
- Une maitrise du paquet Office (de préférence Salesforce)
- Domicile dans les environs d'Utrecht
- Disponible à temps complet; 32 heures par semaine (travailler moins est non négociable)
Le candidat idéal aime travailler avec les gens et garde les intérêts commerciaux de l'organisation en vue.
