Commerciële Binnendienst

Als commercieel medewerker binnendienst binnen het kantoor van onze klant ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het binnendienstteam. Je zult nauw samenwerken om klanten van de beste service te voorzien.

Je zorgt ervoor dat vanaf het eerste contact tot de after sales optimaal verloopt.  Jouw enthousiasme en vlotte babbel zullen ervoor zorgen dat klanten zich speciaal voelen en altijd terugkomen.

Je komt te werken in een enthousiast team waarbij kwaliteit voorop staat! Onze klant is een groeiend bedrijf welke zich elke dag wil verbeteren. De lijntjes zijn kort en communicatie is belangrijk binnen het team. Zo weet je wat er op de werkvloer speelt, en kun je hierop anticiperen. 

Het kantoor is samen met de showroom aan de fabriek gevestigd.  Je kunt als commerciële binnendienst dus met eigen ogen zien welke producten er gemaakt worden. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het onderhouden van contact met klanten via telefoon, e-mail en showroom;
• Het verstrekken van informatie over onze producten en diensten;
• Het genereren van verkoopkansen /behoeftes van klanten, en het opvolgen van leads; 
• Het opstellen van offertes en het verwerken van orders;
• Het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten;
• Het bijhouden van klantgegevens in het systeem;
• Organiseren van events compleet van A tot Z;
• Je zorgt voor het optimaliseren van de klantenservice mede door het generen van klantenfeedback;
• Helpen bij overige administratieve taken in bijvoorbeeld het CRM systeem. Denk hierbij aan orders invoeren, artikelen aanmaken, memo's invoeren, etc;
• Enthousiasmeren van teamleden om het servicelevel te verhogen;