Commercieel Medewerker Binnendienst

Je rol:Ben jij klaar voor een dynamische rol waarin klantrelaties, advisering en klant ontvangst centraal staan? Fabory zoekt een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst die niet alleen proactief klantrelaties onderhoudt, maar ook klanten adviseert en begeleidt bij hun bezoek aan ons Technical Service Centre. Je speelt een cruciale rol in het adviseren over bevestigingstechnologieën en het ondersteunen van klanten bij het gebruik van onze digitale oplossingen (digital adoption).Verantwoordelijkheden:

• Proactief onderhouden en uitbouwen van klantrelaties, met focus op Retentie, SOW en New Business.
• Adviseren, informeren en verkopen van bevestigingsmaterialen en technologieën, zowel telefonisch als op locatie.
• Gastvrije ontvangst en advisering van klanten in ons Technical Service Centre, waar je hen begeleidt bij het maken van de juiste keuzes.
• Begeleiden van het "Order-to-Cash" proces en actief oplossen van klantvraagstukken zoals backorders.
• Ondersteuning van klanten in het Technical Service Centre met betrekking tot onze digital adoption strategie, zodat zij optimaal gebruikmaken van onze online oplossingen.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen voor een optimale klantbeleving en effectieve salesacties.

Uitdagingen:

• Zorgeloze klantbeleving realiseren, zowel telefonisch als in het Technical Service Centre.
• Vergroten van ons marktaandeel in een concurrerende markt.
• Klanten begeleiden bij hun digital adoption, waardoor processen efficiënter worden.
• Altijd up-to-date zijn met de veranderende klantbehoeften en markttrends.

Wat bieden wij?Voordat wij gaan aangeven wat we allemaal zoeken in de ideale nieuwe collega willen we je graag eerst laten weten wat wij jou te bieden hebben:

• Een veelzijdige functie waarin je klanten zowel telefonisch als in het Technical Service Centre van dienst bent.
• Een kans om jezelf te ontwikkelen binnen een sterk groeiende internationale organisatie.
• Een gedegen inwerkprogramma en training.
• Marktconform salaris (€2800 - €4000).
• Een aantrekkelijke bonusregeling.
• Een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Laptop.
• 28 verlofdagen.

Kennis en ervaring:

• MBO-diploma niveau 4 of HBO-werk- en denkniveau, met relevante werkervaring.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met techniek en digitale oplossingen.
• Uitstekende sociale en commerciële vaardigheden.
• Competitieve, proactieve en klantgerichte mindset.

Laten we elkaar ontmoeten!Ben jij de persoon die we zoeken? ben je klaar om Fabory te versterken en het verschil te maken voor jezelf, ons team en onze klanten? We kijken uit naar je sollicitatie.

• Solliciteer via de knop "Apply now". Reacties worden behandeld via ons recruitment proces.
• Iedereen is ander en die verschillen helpen ons om een nog betere werkgever en partner te worden. Daarom willen we weten wie je werkelijk bent en gaan we graag in gesprek.

Equal Opportunity WorkplaceFabory is een Equal Opportunity Workplace. Alle gekwalificeerde kandidaten zullen dezelfde kansen krijgen voor de vacature zonder rekening te houden met ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst of handicap.