Centralist zorg

Kun jij snel schakelen tussen telefoongesprekken en computersystemen? Heb je affiniteit met de zorg en wil jij mensen graag helpen? Als centralist sta jij zowel cliënten als zorgmedewerkers telefonisch te woord. Je werkt op een kantoor in Beilen. Het werk is voor 24 uur per week, in wisselende diensten.

• VVT CAO Schaal 25; € 14,61 - € 18,71 per uur
• Werkdagen en -tijden in overleg
• Vakantiegeld, pensioenopbouw, eindejaarsuitkering
• Reiskosten €0,21 per km, fiets of OV vergoeding
• Toeslagen tot 60%
• Gezellige en sfeervolle werkplek

Als centralist kun jij goed luisteren en doorvragen. Je weet prioriteiten goed in te schatten en houdt je hoofd koel als de telefoon blijft gaan. Je bent een administratief wonder die goed kan schakelen tussen veel verschillende systemen. De centrale is tussen 07.00-22.00 uur bereikbaar voor cliënten en zorgmedewerkers, flexibel zijn qua werktijden is daarom belangrijk. Om als centralist te starten heb jij:

• Een mbo diploma,
• Affiniteit met de zorg en actuele kennis van medische termen en e-health,
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

De telefoon gaat, wat nu?! Als centralist krijg jij vragen en serviceverzoeken van cliënten en zorgmedewerkers. Je handelt deze af volgens protocollen en scripts. Jouw taken bestaan o.a. uit:

• Telefooncentrale beheren,
• Advies geven aan cliënten en zorgmedewerkers,
• Doorverwijzen naar een collega of deskundige,
• Gesprekken administratief vastleggen.

Je werkt bij een medisch servicecentrum in Beilen. Op afstand wordt hier zorg geboden. Zo kunnen mensen zo lang mogelijk nog thuis blijven wonen. Deze organisatie wordt ondersteund door technologie, zoals thuismonitoring, een persoonsalarm, beeldzorg, een medicatiecheck of medicijndispenser.

• Je werkt zelfstandig, maar kunt altijd terugvallen op je collega’s in het medisch servicecentrum.
• Er zijn werktijden van 07.00-15.00 of 15.30 / 09.00-13.00 / 13.30-22.00 uur.
• Je werkt minimaal 24 uur per week en kunt van maandag t/m zondag ingeroosterd worden. Dit is afhankelijk van jouw beschikbaarheid. Je krijgt elke 6 weken je rooster.

Wil jij in de zorg werken als centralist? Solliciteer dan snel! Binnen 24 uur nemen wij contact met je op. Wil je op een andere manier solliciteren of nog een vraag stellen, check dan onze contactgegevens. Of stuur mij, Sheryna een WhatsApp berichtje via het nummer 06-83140151. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30-17.30 uur.