Callcentermedewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Zwolle |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Vestiging Maastricht Industrie/Logistiek Standaard |
| Contactpersoon |
Tim Romelingh +31(0)43 3622929 |
Informatie
In je nieuwe functie als callcentermedewerker ga jij (bestaande) klanten informeren, adviseren en aansporen tot aansluiten van de diensten en producten van Vodafone/Ziggo. Roscom gaat voor kwaliteit voor hun klanten, daarom ga je in de eerste 2 weken van je carrière helemaal klaar gestoomd worden om de functie van callcentermedewerker goed te kunnen uitvoeren. Je gaat diverse trainingen/cursussen volgen op het gebied van product- en systeemkennis, gesprek- en verkooptechnieken. Jij leert het allemaal!
Zodra je het inwerktraject hebt doorlopen behoren onderstaande werkzaamheden tot je takenpakket:
- De wensen en behoeften van (bestaande) klanten in kaart brengen en hierop in spelen;
- Het toetsen van de klanttevredenheid;
- Het behandelen van klant vragen en het borgen van de kwaliteit;
- Adviseren en informeren over de producten en diensten van Vodafone/Ziggo.
Heb jij interesse om te werken bij Roscom? Solliciteer dan simpel en snel via de knop "solliciteer nu" en wij nemen zo snel als mogelijk contact met je op! Je kunt onze vestiging in Maastricht ook bereiken via +31 (0)433622929.
Omschrijving
In je nieuwe functie als callcentermedewerker ga jij (bestaande) klanten informeren, adviseren en aansporen tot aansluiten van de diensten en producten van Vodafone/Ziggo. Roscom gaat voor kwaliteit voor hun klanten, daarom ga je in de eerste 2 weken van je carrière helemaal klaar gestoomd worden om de functie van callcentermedewerker goed te kunnen uitvoeren. Je gaat diverse trainingen/cursussen volgen op het gebied van product- en systeemkennis, gesprek- en verkooptechnieken. Jij leert het allemaal!
Zodra je het inwerktraject hebt doorlopen behoren onderstaande werkzaamheden tot je takenpakket:
- De wensen en behoeften van (bestaande) klanten in kaart brengen en hierop in spelen;
- Het toetsen van de klanttevredenheid;
- Het behandelen van klant vragen en het borgen van de kwaliteit;
- Adviseren en informeren over de producten en diensten van Vodafone/Ziggo.
Heb jij interesse om te werken bij Roscom? Solliciteer dan simpel en snel via de knop "solliciteer nu" en wij nemen zo snel als mogelijk contact met je op! Je kunt onze vestiging in Maastricht ook bereiken via +31 (0)433622929.
Functie eisen
- Je haalt plezier uit het contact hebben met mensen;
- Je krijgt energie van verkopen en het behalen van doelstellingen;
- Jij kan een situatie, probleem of vraagstuk goed analyseren;
- Je bent communicatief sterk onderlegd;
- Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;
- Je blijft jezelf motiveren en probeert de lat steeds hoger te leggen.
