Callcenter Medewerker OHRA Schadeverzekeringen
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | MBO |
| Organisatie | Tempo Team |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Bij Nationale Nederlanden zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker op de afdeling schadeverzekeringen. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan en te helpen bij een vraag of probleem. Je werkt samen in een team vanaf kantoor maar dit kan ook vanuit huis!
Wat bieden wij jou- Uurloon tussen de € 15,76 en € 22,51!
- Hybride werken mogelijk!
- Samen met je team elke vraag oppakken!
- Functie tussen de 24-40 uur!
- Persoonlijke begeleiding d.m.v. buddy inwerken!
- Een gezellig behulpzaam team!
Als klantenservice medewerker bij OHRA schadeverzekering neem jij altijd vriendelijk de telefoon op. Je staat altijd klaar voor de vragen en problemen van de klant. Door empathie te tonen stel je een klant gerust. Daarnaast kan je goed doorvragen om de vraag achter de vraag te achterhalen. Je hebt nu een compleet beeld van de vraag of het probleem van de klant. Aan jou de taak om met de juiste oplossing te komen!
- Minimaal een MBO-4 diploma of werk- denk niveau;
- Je spreekt uitstekend Nederlands;
- Ervaring met klantcontact, dit kan zijn aan de telefoon, horeca of bijvoorbeeld in de winkel.
Als Klantenservicemedewerker bij OHRA Schadeverzekeringen beantwoord je alle vragen over onze particuliere schadeverzekeringen. Je helpt klanten bij het kiezen van nieuwe verzekeringen of het aanpassen van bestaande verzekeringen. Daarnaast ontvang en registreer je klachten en handel je deze, waar mogelijk, direct af. Ook denk je mee over verbeteringen van onze processen, diensten en producten.
Verder zullen je taken onder andere bestaan uit:
- Dagelijks telefonisch contact met klanten;
- Informatie geven over onze producten en diensten;
- Helpen bij het kiezen of aanpassen van verzekeringen;
- Het uitleggen van digitale processen en veranderingen aan klanten, zodat zij zelf hun weg kunnen vinden op onze website.
Bij OHRA Klantcontact Schadeverzekeringen werk je samen met zo’n 80 collega’s, verdeeld over 5 teams. We werken hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Wanneer je start, zijn de eerste 4 weken verplicht op kantoor. Ons kantoor ligt naast de A325, in de buurt van het Gelredome, met diverse winkelcentra in de buurt voor een fijne pauze. We houden van feestjes en hebben een restaurant waar je kunt eten, gamen en relaxen. Ook kun je gratis gebruikmaken van onze fitnessruimte.
SollicitatieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving? Solliciteer dan nu voor de functie van Klantenservice Medewerker OHRA Schadeverzekeringen!
Let op: zonder motivatiebrief en CV kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.
Omschrijving
Bij Nationale Nederlanden zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker op de afdeling schadeverzekeringen. Je vindt het leuk om mensen te woord te staan en te helpen bij een vraag of probleem. Je werkt samen in een team vanaf kantoor maar dit kan ook vanuit huis!
Wat bieden wij jou- Uurloon tussen de € 15,76 en € 22,51!
- Hybride werken mogelijk!
- Samen met je team elke vraag oppakken!
- Functie tussen de 24-40 uur!
- Persoonlijke begeleiding d.m.v. buddy inwerken!
- Een gezellig behulpzaam team!
Als klantenservice medewerker bij OHRA schadeverzekering neem jij altijd vriendelijk de telefoon op. Je staat altijd klaar voor de vragen en problemen van de klant. Door empathie te tonen stel je een klant gerust. Daarnaast kan je goed doorvragen om de vraag achter de vraag te achterhalen. Je hebt nu een compleet beeld van de vraag of het probleem van de klant. Aan jou de taak om met de juiste oplossing te komen!
- Minimaal een MBO-4 diploma of werk- denk niveau;
- Je spreekt uitstekend Nederlands;
- Ervaring met klantcontact, dit kan zijn aan de telefoon, horeca of bijvoorbeeld in de winkel.
Als Klantenservicemedewerker bij OHRA Schadeverzekeringen beantwoord je alle vragen over onze particuliere schadeverzekeringen. Je helpt klanten bij het kiezen van nieuwe verzekeringen of het aanpassen van bestaande verzekeringen. Daarnaast ontvang en registreer je klachten en handel je deze, waar mogelijk, direct af. Ook denk je mee over verbeteringen van onze processen, diensten en producten.
Verder zullen je taken onder andere bestaan uit:
- Dagelijks telefonisch contact met klanten;
- Informatie geven over onze producten en diensten;
- Helpen bij het kiezen of aanpassen van verzekeringen;
- Het uitleggen van digitale processen en veranderingen aan klanten, zodat zij zelf hun weg kunnen vinden op onze website.
Bij OHRA Klantcontact Schadeverzekeringen werk je samen met zo’n 80 collega’s, verdeeld over 5 teams. We werken hybride: deels vanuit huis en deels op kantoor in Arnhem. Wanneer je start, zijn de eerste 4 weken verplicht op kantoor. Ons kantoor ligt naast de A325, in de buurt van het Gelredome, met diverse winkelcentra in de buurt voor een fijne pauze. We houden van feestjes en hebben een restaurant waar je kunt eten, gamen en relaxen. Ook kun je gratis gebruikmaken van onze fitnessruimte.
SollicitatieBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging en wil je werken in een dynamische en betekenisvolle omgeving? Solliciteer dan nu voor de functie van Klantenservice Medewerker OHRA Schadeverzekeringen!
Let op: zonder motivatiebrief en CV kunnen wij jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.
