Business Support

Als Business Support bij CACEIS NL vervul je een cruciale rol in de ondersteuning van het Business Implementation (BI) team. Je fungeert als de verbinding tussen het BI team en onze operationele processen. Het Business Support team draagt de verantwoordelijkheid voor het begeleiden van de onboarding van nieuwe klanten en het doorvoeren van wijzigingen voor bestaande klanten.

• Een 13e maand
• Een goed pensioen
• Laptop- , telefoon- en reiskostenvergoeding
• 27 vakantiedagen

Om in aanmerking voor de functie te komen is het belangrijk dat je aan onderstaande eisen voldoet:

• Je hebt een MBO+ of HBO diploma.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Nederlands is een harde eis.
• Je communiceert goed en schakelt makkelijk tussen afdelingen en culturen.
• Ervaring in de bancaire sector, liefst in een klantgerichte rol.
• Kennis van MS Office en algemene computervaardigheden. Ervaring met Olis en Tabsters is een pre.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en flexibel.
• Je bent 36 uur per week beschikbaar.

Je taken bestaan uit het verwerken van accountverzoeken (zoals openen en sluiten) in samenwerking met de operationele afdeling in Parijs, en het laten invoeren van producten in de CACEIS-systemen op aanwijzing van het BI-team. Daarnaast omvatten je taken ook:

• Ondersteunen bij het change proces door ervoor te zorgen dat nieuwe klantverzoeken volgens het vastgelegde proces worden afgehandeld.
• Coördineren en uitvoeren van reviews en verbeteringen van processen, zoals het ontwikkelen van dashboards om changes te documenteren.
• Afhandelen van kleine changes, met aandacht voor het identificeren van acties, deadlines en het snel oplossen van urgente zaken.
• Onderhouden van klantcontact voor het opvragen van documenten en informatie, en ondersteuning bieden bij changes voor de dienstverlening.
• Oplossen van knelpunten tijdens vergaderingen en ondersteuning bieden bij intakes van nieuwe klanten, zoals het openen van rekeningen en het inrichten van de dienstverlening.

CACEIS is een Europese specialist in bewaarneming en administratie van effecten en levert hoogwaardige risico- en rapportagediensten aan professionele beleggers in de pensioen- en effectenmarkt. De dienstverlening van het bedrijf is gebaseerd op heldere principes over de rol en werkwijze van bewaarinstellingen binnen de financiële markten. Integriteit, transparantie en onafhankelijkheid staan hierbij centraal.

• Aantrekkelijke voorwaarden: een 13e maand, 36-urige werkweek, vaste (VPL) vergoeding, goed pensioen, 27 vakantiedagen, gratis treinreizen, laptop en telefoonvergoeding.
• Ruimte voor eigen ideeën en vaak de kans om ze zelf uit te voeren.
• Vakmanschap: snel veel leren over asset management en beleggingsadministratie.
• Verbinding: bij CASEIS werk je samen met collega's, klanten en partners aan oplossingen.
• Een baan met maatschappelijke verantwoordelijkheid.
• Bij CACEIS staan diversiteit en inclusiviteit centraal voor groei en innovatie.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? En wil je de komende maanden ervaringen opdoen in de bankenwereld? Solliciteer dan met je cv en korte motivatie. Voor de functie zoeken wij Nederlands sprekende mensen die ook een woordje Engels kunnen.