Business consultant IVB Hoofdconducteurs - Utrecht

Je hebt een afwisselende functie waarbij je stuurt op veranderprocessen binnen Service & Operatie (S&O) op strategisch en tactisch niveau.   Je vertegenwoordigt de belangen van S&O en identificeren de mogelijke impact van veranderingen, ver voordat ze worden geïmplementeerd.  Jij pakt een leidende rol in het opzetten en borgen van Portfoliomanagement binnen S&O en het bepalen van de backlog van het team Hoofdconducteurs binnen het bedrijfsbureau S&O.  Remco Melis; “In deze functie is geen dag hetzelfde. In de veelheid aan projecten en issues is het de uitdaging om scherp te blijven op urgentie en waarde.” 

Binnen het Bedrijfsbureau werken we aan het Innoveren, Verbeteren en Beheren (IVB) van processen en middelen die door de eerstelijns medewerkers worden gebruikt tijdens het uitvoeren van de dienst. Hiermee is het Bedrijfsbureau de brug tussen operatie en andere stakeholders. In deze dynamiek zorg jij voor overzicht, dat stafmedewerkers en stakeholders constant aan het werk zijn met de klussen met de meest waarde voor S&O. Hierbij ben je het eerste aanspreekpunt voor en constant in contact met ketenpartners, (hoger) management binnen S&O en de stafmedewerkers in het team. Jij zorgt dat het team altijd met het juiste aan de slag kan zijn door verbeterklussen op de backlog te zetten die S&O helpen haar doelen te behalen.   Als business consultant speel je een cruciale rol in het overzien en sturen van alle ontwikkelingen binnen één functiegroep; de hoofdconducteur. Vanuit het IVB team fungeer jij als het centrale aanspreekpunt voor deze functiegroep en de bijbehorende thema‘s, waarbij de focus ligt op innovatie, visie, en doorvertaling hiervan richting de collega’s van Verbeteren en Beheren. Je haalt de nieuwste ontwikkelingen op bij relevante ketenpartners en vertaalt deze naar concrete taken en projecten voor de IVB teams. Jij hebt de taak om input te verzamelen vanuit S&O en richtinggevende stakeholders om zo invloed te nemen op de richting en ontwikkelingen binnen het thema. Naast de functie van business consultant heb je ook de rol van portfoliomanager. Als portfoliomanager borg je het portfoliomanagementproces en ben je verantwoordelijk voor het opstellen en bijhouden van de backlog van het IVB team Hoofdconducteurs en het bijbehorende prioriteringsproces. Hierbij werk je nauw samen met de senior stafmedewerker van het team.     Belangrijkste kerntaken: Business Consultant:  Fungeren als strategisch partner binnen S&O en daarbuiten op het vakgebied.  Het vertegenwoordigen van de belangen van S&O en het identificeren van mogelijke impact van veranderingen, ver voordat ze worden geïmplementeerd.  Uitvoeren van studies en interpreteren van gegevens om de haalbaarheid van nieuwe ontwikkelingen binnen het thema te beoordelen en/of de prestaties te verbeteren.  Portfoliomanager:   Opstellen en bijhouden van het portfolio voor Hoofdconducteurs en het begeleiden van een continu proces met ketenpartners en MT S&O om de uitvoering van het portfolio te sturen en prioriteiten te stellen.  Regisseren van de vertaling van strategie naar beleid en implementatie voor de Hoofdconducteurs.

De komende jaren komt er veel op NS en Service & Operatie af en zal verandering aan de orde van de dag zijn. Daarnaast willen we de huidige dagelijkse operatie optimaal laten presteren en zorgdragen voor onze medewerkers in en rondom de trein. Het doel voor komende jaren is om trotse en vitale medewerkers te hebben, een robuuste dienstverlening te leveren en klaar zijn om veranderingen succesvol te kunnen implementeren.  Het Bedrijfsbureau werkt in opdracht van het MT S&O en werkt ter ondersteuning van de lijn. Het Bedrijfsbureau S&O maakt per 1 oktober 2024 de transitie van een proces-gestuurde inrichting naar een functie-gestuurde inrichting. Hierdoor komt er duidelijke focus op de drie (operationele) eerstelijns functies Machinisten, Hoofdconducteurs en Wal. De functie-gestuurde teams richten zich op het continue verbeteren van de bestaande processen en het voorbereiden van de nu nog onbekende veranderingen in de toekomst, zowel binnen S&O als in de samenwerking in de keten. Door goed stakeholdermanagement voorkomen we dat de S&O operatie wordt verrast met nieuwe zaken.    Jij komt te werken in een nieuw te vormen team van het Bedrijfsbureau; Innoveren, Verbeteren & Beheren (IVB) team Hoofdconducteurs. Het IVB-team heeft de verantwoordelijkheid S&O voor te bereiden op veranderingen, te specificeren en te toetsen namens de eindgebruikers en waar nodig invloed te pakken richting stakeholders. Jij hebt hierin een vooroplopende rol. 

Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding in bedrijfskunde, management, of een gerelateerd vakgebied. Anders aanwijsbare ervaring op deze gebieden.  Je beschikt over minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol.  Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om complexe strategische vraagstukken binnen het specifieke thema te begrijpen en te vertalen.  Je bent in het bezit van sterke projectmanagementvaardigheden en de mogelijkheid om meerdere initiatieven binnen het thema tegelijkertijd te volgen.  Je beschikt over uitstekende communicatieve en overtuigende vaardigheden om effectief te kunnen samenwerken met stakeholders op alle niveaus, zowel binnen S&O als met ketenpartners.  Je bent bekend met de taken; Portfoliomanagement strategische planning en innovatie binnen het specifieke thema.  Je hebt ervaring met politiek gevoelige dossiers en veranderingen met grote impact. 

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:    Een salaris tussen €4190,40 en €7015,68 (salarisschaal 61) o.b.v. een 36-urige werkweek.  144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week). De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.  3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.   Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.   Je gezin reist gratis in de daluren.  Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.   Professionele ontwikkelingsmogelijkheden. Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.  Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteer direct, maar uiterlijk vrijdag 11 oktober via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Na sluiting van de vacature reageren wij binnen één week op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Daisy van Diejie, corporate recruiter. Nog vragen over het sollicitatieproces?  Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected]. Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.  Goed om te weten: Sollicitatiegesprekken voeren wij op locatie Laan van Puntenburg in Utrecht.  Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer. 

Je hebt een afwisselende functie waarbij je stuurt op veranderprocessen binnen Service & Operatie (S&O) op strategisch en tactisch niveau.   Je vertegenwoordigt de belangen van S&O en identificeren de mogelijke impact van veranderingen, ver voordat ze worden geïmplementeerd.  Jij pakt een leidende rol in het opzetten en borgen van Portfoliomanagement binnen S&O en het bepalen van de backlog van het team Hoofdconducteurs binnen het bedrijfsbureau S&O.  Remco Melis; “In deze functie is geen dag hetzelfde. In de veelheid aan projecten en issues is het de uitdaging om scherp te blijven op urgentie en waarde.” 

Binnen het Bedrijfsbureau werken we aan het Innoveren, Verbeteren en Beheren (IVB) van processen en middelen die door de eerstelijns medewerkers worden gebruikt tijdens het uitvoeren van de dienst. Hiermee is het Bedrijfsbureau de brug tussen operatie en andere stakeholders. In deze dynamiek zorg jij voor overzicht, dat stafmedewerkers en stakeholders constant aan het werk zijn met de klussen met de meest waarde voor S&O. Hierbij ben je het eerste aanspreekpunt voor en constant in contact met ketenpartners, (hoger) management binnen S&O en de stafmedewerkers in het team. Jij zorgt dat het team altijd met het juiste aan de slag kan zijn door verbeterklussen op de backlog te zetten die S&O helpen haar doelen te behalen.   Als business consultant speel je een cruciale rol in het overzien en sturen van alle ontwikkelingen binnen één functiegroep; de hoofdconducteur. Vanuit het IVB team fungeer jij als het centrale aanspreekpunt voor deze functiegroep en de bijbehorende thema‘s, waarbij de focus ligt op innovatie, visie, en doorvertaling hiervan richting de collega’s van Verbeteren en Beheren. Je haalt de nieuwste ontwikkelingen op bij relevante ketenpartners en vertaalt deze naar concrete taken en projecten voor de IVB teams. Jij hebt de taak om input te verzamelen vanuit S&O en richtinggevende stakeholders om zo invloed te nemen op de richting en ontwikkelingen binnen het thema. Naast de functie van business consultant heb je ook de rol van portfoliomanager. Als portfoliomanager borg je het portfoliomanagementproces en ben je verantwoordelijk voor het opstellen en bijhouden van de backlog van het IVB team Hoofdconducteurs en het bijbehorende prioriteringsproces. Hierbij werk je nauw samen met de senior stafmedewerker van het team.     Belangrijkste kerntaken: Business Consultant:  Fungeren als strategisch partner binnen S&O en daarbuiten op het vakgebied.  Het vertegenwoordigen van de belangen van S&O en het identificeren van mogelijke impact van veranderingen, ver voordat ze worden geïmplementeerd.  Uitvoeren van studies en interpreteren van gegevens om de haalbaarheid van nieuwe ontwikkelingen binnen het thema te beoordelen en/of de prestaties te verbeteren.  Portfoliomanager:   Opstellen en bijhouden van het portfolio voor Hoofdconducteurs en het begeleiden van een continu proces met ketenpartners en MT S&O om de uitvoering van het portfolio te sturen en prioriteiten te stellen.  Regisseren van de vertaling van strategie naar beleid en implementatie voor de Hoofdconducteurs.

De komende jaren komt er veel op NS en Service & Operatie af en zal verandering aan de orde van de dag zijn. Daarnaast willen we de huidige dagelijkse operatie optimaal laten presteren en zorgdragen voor onze medewerkers in en rondom de trein. Het doel voor komende jaren is om trotse en vitale medewerkers te hebben, een robuuste dienstverlening te leveren en klaar zijn om veranderingen succesvol te kunnen implementeren.  Het Bedrijfsbureau werkt in opdracht van het MT S&O en werkt ter ondersteuning van de lijn. Het Bedrijfsbureau S&O maakt per 1 oktober 2024 de transitie van een proces-gestuurde inrichting naar een functie-gestuurde inrichting. Hierdoor komt er duidelijke focus op de drie (operationele) eerstelijns functies Machinisten, Hoofdconducteurs en Wal. De functie-gestuurde teams richten zich op het continue verbeteren van de bestaande processen en het voorbereiden van de nu nog onbekende veranderingen in de toekomst, zowel binnen S&O als in de samenwerking in de keten. Door goed stakeholdermanagement voorkomen we dat de S&O operatie wordt verrast met nieuwe zaken.    Jij komt te werken in een nieuw te vormen team van het Bedrijfsbureau; Innoveren, Verbeteren & Beheren (IVB) team Hoofdconducteurs. Het IVB-team heeft de verantwoordelijkheid S&O voor te bereiden op veranderingen, te specificeren en te toetsen namens de eindgebruikers en waar nodig invloed te pakken richting stakeholders. Jij hebt hierin een vooroplopende rol. 

Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding in bedrijfskunde, management, of een gerelateerd vakgebied. Anders aanwijsbare ervaring op deze gebieden.  Je beschikt over minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol.  Je beschikt over uitstekende analytische vaardigheden en het vermogen om complexe strategische vraagstukken binnen het specifieke thema te begrijpen en te vertalen.  Je bent in het bezit van sterke projectmanagementvaardigheden en de mogelijkheid om meerdere initiatieven binnen het thema tegelijkertijd te volgen.  Je beschikt over uitstekende communicatieve en overtuigende vaardigheden om effectief te kunnen samenwerken met stakeholders op alle niveaus, zowel binnen S&O als met ketenpartners.  Je bent bekend met de taken; Portfoliomanagement strategische planning en innovatie binnen het specifieke thema.  Je hebt ervaring met politiek gevoelige dossiers en veranderingen met grote impact. 

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. De mogelijkheden om je te ontwikkelen zijn groot. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. En als één van de mooiste werkgevers van Nederland hebben we nog meer te bieden. Voor deze functie onder meer:    Een salaris tussen €4190,40 en €7015,68 (salarisschaal 61) o.b.v. een 36-urige werkweek.  144 uur wettelijk verlof (o.b.v. een fulltime dienstverband) + extra verlof afhankelijk van leeftijd (minimaal een week). De mogelijkheid om 3 christelijke feestdagen om te ruilen voor 3 niet-christelijke feestdagen.  3% eindejaarsuitkering, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.   Je treinreizen in de 2e klas zijn gratis; in de 1e klas reizen kan tegen een kleine eigen bijdrage.   Je gezin reist gratis in de daluren.  Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.   Professionele ontwikkelingsmogelijkheden. Een keuzeplan met o.a. fietsenplan, extra pensioenopbouw of extra vakantiedagen.  Wil je meer weten? Bekijk dan hier de NS cao.

Solliciteer direct, maar uiterlijk vrijdag 11 oktober via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. Na sluiting van de vacature reageren wij binnen één week op jouw sollicitatie. Je kunt je sollicitatie richten aan Daisy van Diejie, corporate recruiter. Nog vragen over het sollicitatieproces?  Mail naar Karin van onze frontoffice via: [email protected]. Heb je liever telefonisch contact? Bel dan met onze frontoffice op 088-6713666.  Goed om te weten: Sollicitatiegesprekken voeren wij op locatie Laan van Puntenburg in Utrecht.  Een achtergrondonderzoek, met o.a. VOG (Verklaring omtrent Gedrag), maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Denk hierbij ook aan het tekenen van een integriteitsverklaring en geheimhoudingsverklaring. We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid. Lees hier meer.