Binnendienst medewerker Accountmanagement & Backoffice

Ben jij een administratieve topper met oog voor detail en een hands-on mentaliteit? Wil jij graag werken in een groeiende organisatie waar jij kunt bijdragen aan een betrouwbaar kwaliteitsregister in de techniek? Dan is deze baan als Backoffice medewerker wat je zoekt! Het betreft een vaste functie voor 24 tot 32 uur per week in Woerden.

Voor een professionele stichting in Woerden, actief in de technische sector, zoeken wij een Backoffice medewerker die 24 tot 32 uur per week aan de slag wil. Deze organisatie heeft de ambitie om het kwaliteitsregister voor vakbedrijven en vakmensen continu te verbeteren. Samen met je collega’s van de helpdesk, development en operatie zorg je voor een soepel verloop van alle processen.

Als Backoffice medewerker behandel je meldingen die de helpdesk niet zelf kan afhandelen. Je onderzoekt de incidenten, schakelt met de juiste collega’s en zorgt dat alles correct wordt afgesloten. Ook verwerk je bedrijfs- en persoonsregistraties in het kwaliteitsregister, en onderzoek je gegevensuitval om eventuele verbeteringen door te voeren.

Daarnaast houd je documentatie, handleidingen en FAQ-items up-to-date, in overleg met de marketing- en communicatieafdeling. Met jouw klantgerichte instelling en analytische vaardigheden bied je heldere uitleg, zodat gebruikers precies weten waar ze aan toe zijn.

• Een afwisselende baan voor 24 tot 32 uur in de week, met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Een salaris tussen €2.350 en €3.100 per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van je opleiding, kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen (op fulltime basis) en een goede pensioenregeling;
• Een moderne werkomgeving en een betrokken, gezellig team van zo’n 20 collega’s;
• Regelmatig gezellige teamsuitjes;
• Mogelijkheid tot deels hybride werken;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen binnen een organisatie die je inzet waardeert.

• Minimaal 3 jaar ervaring in een rol als support- of backofficeprofessional (of vergelijkbaar);
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, en je bent sociaal en proactief;
• Analytisch denkvermogen: je doorgrondt gebruikersvragen en zoekt altijd naar de beste oplossing;
• Je kunt snel schakelen tussen diverse werkzaamheden en behoudt het overzicht;
• Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt en collega’s om hulp vraagt als dat nodig is.

Klinkt deze functie als de perfecte match voor jou? Ga aan de slag als Backoffice medewerker en maak het verschil in een groeiende organisatie.

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen wij je graag uit om te reageren op deze functie. Dat kan onderstaand via "solliciteer direct online". Voor vragen of meer informatie kun je bellen naar 0348-422216 en vragen naar Colette Grifhorst. Of mailen naar colette.grifhorst@trend.nl.