Bijbaan klantenservice Belastingdienst
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eindhoven |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0650018722 |
Informatie
Jij gaat aan de slag met een flexibele bijbaan waarin je werkervaring opdoet en kans maakt op een vast contract bij de overheid. Je wordt deel van het team klantadviseurs bij de Belastingdienst. Als klantadviseur speel je een belangrijke rol bij een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over belastingaangifte en toeslagen, en helpt hen met heldere uitleg en advies.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je beantwoordt vragen van burgers over toeslagen.
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit.
- Je informeert over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je registreert gesprekken zorgvuldig in de systemen.
Elke dag brengt nieuwe gesprekken en uitdagingen. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Een afwisselende werkdag waarin je veel leert en jezelf blijft ontwikkelen.
"Elke dag maak ik impact met mijn werk. Als ik weet dat ik de burger goed geholpen heb, dan weet ik dat ik mijn baan goed doe." Sabine
Jouw start: Je begint met een training van 9 weken, ongeveer 11 uur per week. Deze bestaat uit:
- Klassikale sessies op kantoor: maandag en woensdag van 13:00 tot 17:00 uur.
- Thuisstudie op donderdag: 3,5 uur (uren zelf in te delen).
- Klassikale sessies op vrijdag: van 09:00 tot 16:00 uur.
Na de training word je 16 uur ingepland, meer werken kan altijd. Jij bepaalt hoeveel uren je werkt, zodat het altijd past bij jouw agenda en je krijgt uitbetaald wat je werkt!
Jouw contract:
- Start op 18 november met een contract van 14 weken.
- Bevalt het goed? Dan wordt dit verlengd tot een jaarcontract en later de kans om vast in dienst te gaan!
Omschrijving
Jij gaat aan de slag met een flexibele bijbaan waarin je werkervaring opdoet en kans maakt op een vast contract bij de overheid. Je wordt deel van het team klantadviseurs bij de Belastingdienst. Als klantadviseur speel je een belangrijke rol bij een van de meest bekende organisaties van Nederland. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over belastingaangifte en toeslagen, en helpt hen met heldere uitleg en advies.
Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?
- Je beantwoordt vragen van burgers over toeslagen.
- Je legt gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit.
- Je informeert over het aangifte- en aanvraagproces.
- Je registreert gesprekken zorgvuldig in de systemen.
Elke dag brengt nieuwe gesprekken en uitdagingen. Iedereen in Nederland krijgt te maken met de Belastingdienst en kan vragen hebben over een regeling of een brief. Jij bent er om hen te helpen. Een afwisselende werkdag waarin je veel leert en jezelf blijft ontwikkelen.
"Elke dag maak ik impact met mijn werk. Als ik weet dat ik de burger goed geholpen heb, dan weet ik dat ik mijn baan goed doe." Sabine
Jouw start: Je begint met een training van 9 weken, ongeveer 11 uur per week. Deze bestaat uit:
- Klassikale sessies op kantoor: maandag en woensdag van 13:00 tot 17:00 uur.
- Thuisstudie op donderdag: 3,5 uur (uren zelf in te delen).
- Klassikale sessies op vrijdag: van 09:00 tot 16:00 uur.
Na de training word je 16 uur ingepland, meer werken kan altijd. Jij bepaalt hoeveel uren je werkt, zodat het altijd past bij jouw agenda en je krijgt uitbetaald wat je werkt!
Jouw contract:
- Start op 18 november met een contract van 14 weken.
- Bevalt het goed? Dan wordt dit verlengd tot een jaarcontract en later de kans om vast in dienst te gaan!
Functie eisen
Ben je klaar om jezelf te ontwikkelen als klantadviseur bij de overheid? Jij houdt ervan om nieuwe dingen te leren en gaat uitdagingen niet uit de weg. Je vindt het leuk om mensen te helpen en wilt graag je communicatievaardigheden verbeteren. Je hebt veel telefonisch contact, dus goed luisteren en de juiste vragen stellen is belangrijk voor jou. Je blijft altijd vriendelijk, geduldig en neemt graag de leiding in gesprekken.
Wat neem je mee?
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar tijdens alle trainingsmomenten.
- Flexibiliteit om minimaal 2 avonden tot 20:00 uur en 1 dag tot 18:00 uur te werken.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
