Baliemedewerker Overheid
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Groningen |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 050-2070011 |
Informatie
Als baliemedewerker ga jij aan de slag bij de Belastingdienst op de afdeling Dienstverlening. Hier beantwoord je belastingvragen van burgers. Dit kan gaan over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst. Dienstverlening is de enige afdeling binnen de Belastingdienst waar fysieke afspraken plaatsvinden. Voor de meest uiteenlopende vragen kunnen burgers dus terechtkomen bij jou! Voor deze functie word je goed opgeleid.
Jouw taken:
- Je ontvangt burgers aan de balie of helpt ze via videobellen. Ook telefoontjes en post behandel je.
- Samen met jouw collega's streef je naar een goede dienstverlening. Je werkt samen met afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
Opleiding en werktijden:
- In de eerste 17 weken volg je een fulltime opleiding (vakantie is in deze periode niet mogelijk)
- Na de opleiding werk je 32-36 uur per week
- Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 tot 17:00 uur).
- Je start op 1 juni en gaat aan de slag tot 31 december 2025. Bij goed functioneren is verlenging of een vast dienstverband mogelijk.
Omschrijving
Als baliemedewerker ga jij aan de slag bij de Belastingdienst op de afdeling Dienstverlening. Hier beantwoord je belastingvragen van burgers. Dit kan gaan over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst. Dienstverlening is de enige afdeling binnen de Belastingdienst waar fysieke afspraken plaatsvinden. Voor de meest uiteenlopende vragen kunnen burgers dus terechtkomen bij jou! Voor deze functie word je goed opgeleid.
Jouw taken:
- Je ontvangt burgers aan de balie of helpt ze via videobellen. Ook telefoontjes en post behandel je.
- Samen met jouw collega's streef je naar een goede dienstverlening. Je werkt samen met afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
Opleiding en werktijden:
- In de eerste 17 weken volg je een fulltime opleiding (vakantie is in deze periode niet mogelijk)
- Na de opleiding werk je 32-36 uur per week
- Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 tot 17:00 uur).
- Je start op 1 juni en gaat aan de slag tot 31 december 2025. Bij goed functioneren is verlenging of een vast dienstverband mogelijk.
Functie eisen
Als baliemedewerker heb jij elke dag contact met burgers, hierbij is het belangrijk dat je vriendelijk bent en altijd meedenkt met de klant. Je luistert goed en vraagt door. Je begrijpt dat mensen emotioneel kunnen reageren. Ook dan blijf je altijd vriendelijke en bewaar je de rust.
Verder:
- Heb je een afgeronde mbo 3-opleiding.
- Heb je ervaring in een dienstverlenende en klantgerichte functie.
- Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.
- Dien je volledig beschikbaar te zijn in de periode van 1 juni t/m 30 september 2025 i.v.m. opleidingen.
- Wil jij graag jouw kennis verbreden en jezelf ontwikkelen!
