Baliemedewerker Overheid
| Branche | Openbaar bestuur |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Almelo |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0502070011 |
Informatie
Als baliemedewerker ga jij aan de slag bij de Belastingdienst op de afdeling Dienstverlening. Hier beantwoord je belastingvragen van burgers. Dit kan gaan over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst. Dienstverlening is de enige afdeling binnen de Belastingdienst waar fysieke afspraken plaatsvinden. Voor de meest uiteenlopende vragen kunnen burgers dus terechtkomen bij jou! Voor deze functie word je goed opgeleid.
Jouw taken:
- Je ontvangt burgers aan de balie of helpt ze via videobellen. Ook telefoontjes en post behandel je.
- Samen met jouw collega's streef je naar een goede dienstverlening. Je werkt samen met afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
Opleiding en werktijden:
- In de eerste 17 weken volg je een fulltime opleiding (vakantie is in deze periode niet mogelijk)
- Na de opleiding werk je 32-36 uur per week
- Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 tot 17:00 uur).
- Je start op 1 juni en gaat aan de slag tot 31 december 2025. Bij goed functioneren is verlenging of een vast dienstverband mogelijk.
Omschrijving
Als baliemedewerker ga jij aan de slag bij de Belastingdienst op de afdeling Dienstverlening. Hier beantwoord je belastingvragen van burgers. Dit kan gaan over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, invorderingen en toeslagen. Jij bent het gezicht van de Belastingdienst. Dienstverlening is de enige afdeling binnen de Belastingdienst waar fysieke afspraken plaatsvinden. Voor de meest uiteenlopende vragen kunnen burgers dus terechtkomen bij jou! Voor deze functie word je goed opgeleid.
Jouw taken:
- Je ontvangt burgers aan de balie of helpt ze via videobellen. Ook telefoontjes en post behandel je.
- Samen met jouw collega's streef je naar een goede dienstverlening. Je werkt samen met afdelingen zoals invorderingen en toeslagen. Je leeft je in, denkt mee en zorgt dat mensen goed worden geholpen.
Opleiding en werktijden:
- In de eerste 17 weken volg je een fulltime opleiding (vakantie is in deze periode niet mogelijk)
- Na de opleiding werk je 32-36 uur per week
- Je werkt tussen 07:30 en 17:00 uur (balies zijn geopend van 08:00 tot 17:00 uur).
- Je start op 1 juni en gaat aan de slag tot 31 december 2025. Bij goed functioneren is verlenging of een vast dienstverband mogelijk.
Functie eisen
Als baliemedewerker ben jij empathisch en vriendelijk. Je behoudt rust en zoekt naar oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende doelgroepen. Jij bent duidelijk en een teamspeler voor je collega's.
Verder:
- Heb je minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Heb je minimaal een jaar ervaring in een dienstverlenende en/of klantgerichte functie.
- Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels.
- Dien je volledig beschikbaar te zijn in de periode van 1 juni t/m 30 september 2025 i.v.m. opleidingen.
- Heb je ervaring met snel schakelen tussen meerdere systemen en verbanden kunnen leggen.
- Wil jij graag jouw kennis verbreden en jezelf ontwikkelen!
