Backoffice medewerker | MBO+ | minimaal 32 uur | ‘s-Gravenzande
Branche | Zie onder |
Dienstverband | Direct bij werkgever |
Uren | 32 - 40 uur |
Locatie |
's-Gravenzande, Westland |
Opleidingsniveau | MBO |
Organisatie | NIFE Energieadvies |
Contactpersoon |
Dennis Trapman +31 174 525640 |
Informatie
Als backoffice medewerker ben je de schakel tussen onze klanten, meetbedrijven, netbeheerders en energieleveranciers. Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Een greep uit jouw werkzaamheden:
• Het beantwoorden van klantvragen per e-mail of telefoon over hun energiesituatie.
• Het onderhouden van contact met meetbedrijven, netbeheerders en energieleveranciers, bijvoorbeeld bij het doorvoeren van wijzigingen.
• Het monitoren waar klanten kunnen besparen en deze mogelijkheden bespreken en uitwerken.
• Het verwerken van wijzigingen in KVK-inschrijvingen, contracten en bedrijfsnamen in onze systemen en bij de juiste partijen.
• Het aanvragen en verwerken van besparingsmogelijkheden. Bijvoorbeeld; stoomverzoeken en tijdelijke afsluitingen voor klanten in de tuinbouwsector.
Omschrijving
Als backoffice medewerker ben je de schakel tussen onze klanten, meetbedrijven, netbeheerders en energieleveranciers. Je combineert klantcontact met administratieve taken en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Een greep uit jouw werkzaamheden:
• Het beantwoorden van klantvragen per e-mail of telefoon over hun energiesituatie.
• Het onderhouden van contact met meetbedrijven, netbeheerders en energieleveranciers, bijvoorbeeld bij het doorvoeren van wijzigingen.
• Het monitoren waar klanten kunnen besparen en deze mogelijkheden bespreken en uitwerken.
• Het verwerken van wijzigingen in KVK-inschrijvingen, contracten en bedrijfsnamen in onze systemen en bij de juiste partijen.
• Het aanvragen en verwerken van besparingsmogelijkheden. Bijvoorbeeld; stoomverzoeken en tijdelijke afsluitingen voor klanten in de tuinbouwsector.
Functie eisen
Jij bent een energieke en nauwkeurige teamspeler die graag de handen uit de mouwen steekt. Met jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling maak je een verschil voor onze klanten.• Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent sterk in plannen en bewaakt de voortgang van jouw taken.
• Je werkt secuur en ziet belangrijke details (ook bij drukte) niet over het hoofd.
• Je communiceert helder en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Excel is een pre.
• Energieke en nauwkeurige teamspeler.
Ervaring in de energiebranche is geen must! Wij leren je alles wat je moet weten. Wat we van jou verwachten, is een enthousiaste en betrokken houding.
Bij NIFE Energieadvies vinden we het belangrijk dat je met plezier naar je werk gaat. Naast een dynamische en collegiale werkomgeving bieden wij:
• Een goed salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 25 vrije dagen bij een werkweek van 40 uur.
• Flexibiliteit: flexibele werktijden en thuiswerken is mogelijk wanneer dat nodig is.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Ontwikkelmogelijkheden: we bieden volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
• Een collegiale werksfeer in een hecht en gezellig team.
• Leuke extra’s: bedrijfsuitjes, pub quizzen, vrijdagmiddagborrels en meer.