Backoffice medewerker

Over het werkAls Customer Support medewerker binnen dit bedrijf ben jij verantwoordelijk voor het succes van dit bedrijf door de klantenserviceprocessen te verbeteren en klanttevredenheid te garanderen. Zo zal je bezig zijn met klantcontact waaronder het achterhalen van de behoeften van de klant en het bieden van op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan de hoge normen. Je werkt veel samen met het logistieke team om de bestellingen te controleren en er voor te zorgen dat de bestellingen nauwkeurig verwerkt worden.Je zult ook betrokken zijn bij activiteiten zoals het uitvoeren van klantfeedback analyses, het beheren van support tickets en het helpen bij de ontwikkeling van support strategieën. In deze rol ben je een belangrijk onderdeel van het support team en draag je bij aan de groei en innovatie van de klantenservice.Wat wij bieden

• Een uitdagende en afwisselende functie bij een groeiende startup
• Ontwikkelingsmogelijkheden door middel van cursussen
• Mogelijkheden voor het bijwonen van sportevenementen
• Onderdeel worden van een hechte groep collega's

Wat wij vragen

• Je hebt een aantal jaar ervaring in een soortgelijke functie
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden en werkt graag samen
• Ben altijd in voor een potje sport!

Over het bedrijfJouw toekomstige werkgever is een gevestigde naam in Noordwijk met meer dan 13 jaar ervaring, is ontstaan vanuit de behoeften van duursporters. De toewijding aan kwaliteit en betaalbaarheid heeft dit bedrijf gemaakt tot wat ze vandaag zijn. De voornaamste focus ligt op de wereld van het wielrennen.De missie is er voor mensen die hun sportieve doelen serieus nemen. Of het nu gaat om het behalen van een bepaalde afstand, het verliezen van gewicht, het verbeteren van je tijd of het bereiken van een mijlpaal, zij begrijpen dat jouw doelen persoonlijk en belangrijk zijn. Ze zijn er om je te ondersteunen in je sportieve reis door hoogwaardige sportvoeding te bieden, die is gebaseerd op duursportelementen.Over LubaLuba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!