Allround Medewerker Pensioenen (Heerlen)
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Ravenstein, Oss |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Totality Recruiting Services Banking |
| Contactpersoon |
Penny Gussinklo 088-1320000 |
Informatie
De behoeften van klanten veranderen en in de grootste pensioentransitie is het jouw taak als Allround Medewerker Pensioenen in Heerlen om klanten een optimale service te bieden. Je weet de vraag achter de vraag te identificeren en handelt complexe vragen klantgericht af.
Je hebt contact met klanten over complexe vraagstukken, dit doe je via telefoon (in- en outbound) en e-mail, en zet zelf vervolgacties in gang.
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Je handelt op een efficiënte en kwalitatieve manier klantvragen, -verzoeken en -klachten af;
- Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken;
- Je weet hoe je taken moet prioriteren, verdelen en coördineren;
- Je denkt mee over optimalisaties in werkprocessen.
Omschrijving
De behoeften van klanten veranderen en in de grootste pensioentransitie is het jouw taak als Allround Medewerker Pensioenen in Heerlen om klanten een optimale service te bieden. Je weet de vraag achter de vraag te identificeren en handelt complexe vragen klantgericht af.
Je hebt contact met klanten over complexe vraagstukken, dit doe je via telefoon (in- en outbound) en e-mail, en zet zelf vervolgacties in gang.
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Je handelt op een efficiënte en kwalitatieve manier klantvragen, -verzoeken en -klachten af;
- Je analyseert en beoordeelt gegevens en complexe vraagstukken;
- Je weet hoe je taken moet prioriteren, verdelen en coördineren;
- Je denkt mee over optimalisaties in werkprocessen.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een mbo 4-diploma en aantoonbaar hbo- werk- en -denkniveau;
- Je bent in het bezit van Wft-diploma's Basis en Pensioenen, een Basis- en Verdiepingsopleiding Pensioenen of bent bereid deze allemaal te halen binnen één jaar;
- Je bent klantgericht, innovatief en oplossingsgericht;
- Je bent een teamplayer die zeker ook zelfstandig kan werken;
- Je bent een echte aanpakker!
