After Sales Medewerker
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Wormer, Wormerland |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Connetix Nederland |
| Contactpersoon |
Ricardo Rohde 088-5062220 |
Informatie
Voor de rol van After Sales Medewerker is het belangrijk dat je openstaat voor uitdagingen en een passie hebt voor techniek. Dankzij de variëteit aan projecten, krijg je de kans zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Tijdens je rol als After Sales Medewerker neem je de volgende verantwoordelijkheden op je schouders:
- je onderhoudt het contact met de klant
- contact houden met in- en externe betrokkenen
- Het oplossen van incidenten doe je zelfstandig of in overleg met je collega's.
- contact te zijn met mensen van over de hele wereld en ze zo goed mogelijk weer op weg te helpen bij technische vragen en/of problemen?
- Elk incident registreer en bewaak je in ons systeem. Indien nodig help je door middel van remote-service om zo complexere problemen te analyseren en te behandelen, eventueel met behulp van onze afdeling engineering.
- Naast de voornamelijk eerstelijns support zorg je er ook voor dat klanten en agenten worden voorzien van onderdelenoffertes en orders voor hun machines.
Omschrijving
Voor de rol van After Sales Medewerker is het belangrijk dat je openstaat voor uitdagingen en een passie hebt voor techniek. Dankzij de variëteit aan projecten, krijg je de kans zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Tijdens je rol als After Sales Medewerker neem je de volgende verantwoordelijkheden op je schouders:
- je onderhoudt het contact met de klant
- contact houden met in- en externe betrokkenen
- Het oplossen van incidenten doe je zelfstandig of in overleg met je collega's.
- contact te zijn met mensen van over de hele wereld en ze zo goed mogelijk weer op weg te helpen bij technische vragen en/of problemen?
- Elk incident registreer en bewaak je in ons systeem. Indien nodig help je door middel van remote-service om zo complexere problemen te analyseren en te behandelen, eventueel met behulp van onze afdeling engineering.
- Naast de voornamelijk eerstelijns support zorg je er ook voor dat klanten en agenten worden voorzien van onderdelenoffertes en orders voor hun machines.
Functie eisen
Wie ben jij?Het profiel van een After Sales Medewerker is gevormd door een combinatie van technische bekwaamheid, organisatorische vaardigheden en een sterke werkethiek. We zijn op zoek naar kandidaten met een afgeronde technische opleiding. Je dient te beschikken over aantoonbare ervaring als After Sales Medewerker in de Machinebouw, waarbij je je bewezen hebt in het effectief plannen, coördineren en ondersteunen van projecten.
- minimaal afgeronde MBO opleiding in een technische richting
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- je weet van aanpakken en hebt een pro actieve mentaliteit
- je bent representatief
- je bent service- en kwaliteit gericht
- een goede beheersing van de Engelse taal
- je gaat oplossingsgericht te werk, bent creatief en klantgericht
