3 jul 2024
After Sales Medewerker
| Branche | zakelijke dienstverlening |
| Dienstverband | Uitzenden en detacheren |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Eersel |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Vestiging Eindhoven Standaard |
| Contactpersoon |
Doris Waninge +31 40 799 98 50 |
Informatie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met klachten. Je verzamelt info, geeft advies, stelt gerust en legt technische en organisatorische oplossingen uit.
- Samen met je team bepaal je wat de prioriteit is bij klachten en wat er moet gebeuren. Je kijkt naar technische oplossingen en beslist of er iemand ter plekke moet zijn om te helpen.
- Je regelt de administratieve kant van klachten en zorgt voor interne rapportages.
Je komt terecht in een team van 7 gezellige collega's verantwoordelijk voor de orderontvangst en after sales. Er is veel kennis binnen het team en dit dragen ze graag van jou over! Humor en hard werken staat centraal binnen het team.
Omschrijving
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met klachten. Je verzamelt info, geeft advies, stelt gerust en legt technische en organisatorische oplossingen uit.
- Samen met je team bepaal je wat de prioriteit is bij klachten en wat er moet gebeuren. Je kijkt naar technische oplossingen en beslist of er iemand ter plekke moet zijn om te helpen.
- Je regelt de administratieve kant van klachten en zorgt voor interne rapportages.
Je komt terecht in een team van 7 gezellige collega's verantwoordelijk voor de orderontvangst en after sales. Er is veel kennis binnen het team en dit dragen ze graag van jou over! Humor en hard werken staat centraal binnen het team.
Functie eisen
Als after-sales medewerker is het belangrijk dat je minimaal 32 uur per week beschikbaar bent. Beschik jij ook nog over de volgende vereisten? Dat zou helemaal mooi zijn!
- Je hebt ervaring in een klantgerichte rol;
- MBO+ niveau of vergelijkbare ervaring.
- Je vindt het leuk om klachten op te lossen, bent vriendelijk en kunt goed communiceren.
- Je hebt ruimtelijk en technisch inzicht, en bij voorkeur ervaring met technische tekeningen.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
- Je identificeert jezelf met de kernwaarden: doordacht, zorgzaam, transparant en no-nonsense.
