Adviseur klantrelaties
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Oud Gastel, Halderberge |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Driessen |
| Contactpersoon |
Driessen Helmond Flexcenter 0492506611 |
Informatie
Als adviseur klantrelaties bij Forster bestaan jouw werkzaamheden uit 2 hoofdtaken: commercie en techniek. Je zorgt ervoor dat de klant de juiste aankoop doet. Je stelt offertes op op basis van de klantvraag, controleert deze en houdt de klant via telefoon of e-mail op de hoogte van bijvoorbeeld levertijden. Daarnaast informeer je klanten inhoudelijk over de technische aspecten van de producten. Forster Systeemprofielen kunnen technisch complex zijn, maar geen zorgen—tijdens het inwerktraject leer je alles wat je nodig hebt om jouw klanten deskundig te adviseren.
Jouw taken:
- Je zorgt voor een volle agenda van de buitendienst door afspraken te maken met prospects en leads. Hiervoor zoek je actief naar nieuwe kansen en benader je prospects.
- Je informeert klanten over speciale acties en neemt contact op bij afname terugloop. Ook zorg je ervoor dat klanten op de hoogte zijn van evenementen zoals de Forster relatiedag of seminars.
- Je houdt klantgegevens up-to-date in het CRM-systeem en verrijkt contactinformatie.
- Je bent het vriendelijke aanspreekpunt voor offertes, technische vragen en klachten, met een zorgvuldige opvolging.
- Je stelt offertes op, verstuurt ze en volgt ze op, inclusief afroepcontracten.
In deze functie werk je 32 – 40 uur per week. Je treedt direct in dienst bij Forster Nederland.
Omschrijving
Als adviseur klantrelaties bij Forster bestaan jouw werkzaamheden uit 2 hoofdtaken: commercie en techniek. Je zorgt ervoor dat de klant de juiste aankoop doet. Je stelt offertes op op basis van de klantvraag, controleert deze en houdt de klant via telefoon of e-mail op de hoogte van bijvoorbeeld levertijden. Daarnaast informeer je klanten inhoudelijk over de technische aspecten van de producten. Forster Systeemprofielen kunnen technisch complex zijn, maar geen zorgen—tijdens het inwerktraject leer je alles wat je nodig hebt om jouw klanten deskundig te adviseren.
Jouw taken:
- Je zorgt voor een volle agenda van de buitendienst door afspraken te maken met prospects en leads. Hiervoor zoek je actief naar nieuwe kansen en benader je prospects.
- Je informeert klanten over speciale acties en neemt contact op bij afname terugloop. Ook zorg je ervoor dat klanten op de hoogte zijn van evenementen zoals de Forster relatiedag of seminars.
- Je houdt klantgegevens up-to-date in het CRM-systeem en verrijkt contactinformatie.
- Je bent het vriendelijke aanspreekpunt voor offertes, technische vragen en klachten, met een zorgvuldige opvolging.
- Je stelt offertes op, verstuurt ze en volgt ze op, inclusief afroepcontracten.
In deze functie werk je 32 – 40 uur per week. Je treedt direct in dienst bij Forster Nederland.
Functie eisen
Je bent klantgericht, communicatief vaardig en hebt als adviseur klantrelaties een sterke drive om te leren en te groeien. Je hebt oog voor detail en weet hoe je commerciële kansen kunt benutten.
Verder:
- Heb je hbo werk- en denkniveau.
- Ervaring met CRM-systemen is een voordeel.
- Heb je bij voorkeur een goede beheersing van de Duitse en/of Engelse taal in woord en geschrift.
- Kun je technische tekeningen lezen en interpreteren.
