Adviseur Dagelijkse Bankzaken
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Ravenstein, Oss |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Totality Recruiting Services Banking |
| Contactpersoon |
Penny Gussinklo 088-1320000 |
Informatie
Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken ben jij het visitekaartje van onze opdrachtgever. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de (nieuwe) klanten van de bank die een vraag hebben over het afsluiten van een product, de werking ervan, hulp nodig hebben of hun ongenoegen willen uiten.
Je geeft informatie of advies over producten als betalen, sparen, verzekeren en consumptieve kredieten. Dit doe je via telefoon (in- en outbound), chat, e-mail en face-to-face in de bankhal.
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Je begeleidt klanten bij het zelfstandig online aanvragen van producten als een lening of een creditcard;
- Je helpt klanten bij het opstellen van een (bancaire) volmacht;
- Je voert overboekingen uit;
- Je biedt een luisterend oor voor klanten die hun ongenoegen willen uiten en zorgt voor een passende oplossing.
Omschrijving
Als Adviseur Dagelijkse Bankzaken ben jij het visitekaartje van onze opdrachtgever. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de (nieuwe) klanten van de bank die een vraag hebben over het afsluiten van een product, de werking ervan, hulp nodig hebben of hun ongenoegen willen uiten.
Je geeft informatie of advies over producten als betalen, sparen, verzekeren en consumptieve kredieten. Dit doe je via telefoon (in- en outbound), chat, e-mail en face-to-face in de bankhal.
Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden:
- Je begeleidt klanten bij het zelfstandig online aanvragen van producten als een lening of een creditcard;
- Je helpt klanten bij het opstellen van een (bancaire) volmacht;
- Je voert overboekingen uit;
- Je biedt een luisterend oor voor klanten die hun ongenoegen willen uiten en zorgt voor een passende oplossing.
Functie eisen
- Je hebt minimaal een MBO-4 diploma en aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van het Wft Basis-diploma en bent bereid door te studeren voor de Wft-diploma's Consumptief Krediet en Schade Particulieren;
- Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en commercieel ingesteld;
- Je bent landelijk inzetbaar en minimaal 32 uur per week beschikbaar;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
