Administratief ondersteuner

Wij zijn opzoek naar een fulltime administratief ondersteuner voor een grote organisatie in de verzekering- en schadewereld waarbij je dossiers nakijkt. Dit bedrijf bevindt zich in Capelle aan den IJssel. De functie is per direct te bekleden met intentie tot overname op contract van opdrachtgever.

Klinkt dit interessant? Lees hieronder verder!

• € 2299 - € 2930 bruto obv 40 uur id week
• Met intentie tot overname contract opdrachtgever
• Capelle a/d IJssel
• 32-40 uur per week

De administartief ondersteuner die wij zoeken zegt waar het op staat, is nauwkeurig, en iedere dag bezig met het leveren van de beste kwaliteit. Daarnaast ben je gefocust en kun je omgaan met partijen op diverse niveaus.

Ook vragen wij:

• Affiniteit of ervaring met kwaliteitscontrole, bij voorkeur binnen de verzekeringssector;
• Technisch inzicht om de inhoud van rapporten te kunnen lezen;
• Een goede kennis van Nederlands in woord en schrift;
• Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist;
• Een klant- en servicegericht persoon die denkt in oplossingen en gewend is te werken met deadlines.

Als administratief ondersteuner lever jij een belangrijke bijdrage aan het bewaken en verbeteren van onze kwaliteitstandaarden. Jij controleert schadedossiers voordat deze naar de opdrachtgever gaan op inhoud en grammatica. Jij bent de spil in het proces tussen het schadebezoek en het eindproduct naar de opdrachtgever. Je hebt daarbij oog voor alle betrokken partijen met de klant voorop.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

• Doorlopen van de rapporten voor ze verzonden worden naar de opdrachtgever;
• Controleren van de polisvoorwaarden;
• Controleren van de facturatie en declaratie;
• Behandelen van vraagstukken vanuit opdrachtgever, experts of overige collega’s op de afdeling;
• Continu bezig met kwaliteit- en procesoptimalisatie.

Je zal komen te werken op de Customer Contact Center (CCC). Dit is het servicecentrum voor de opdrachtgevers, gedupeerden, buitendienstmedewerkers en herstellers en vormt de verbindende schakel tussen klanten en de werkgever. Het team werkt voor de business lines property, mobility en vitality wat het werk heel afwisselend maakt omdat iedere melding weer anders is. Het CCC ontvangt de schademeldingen, plant bezoekafspraken en routes voor de experts, zorgt voor de administratieve controle en afhandeling en beantwoord telefonisch en schriftelijk vragen van verzekeraars en verzekerden. Voor de afdeling kwaliteit business line mobility zoeken wij een nieuwe collega.

• Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek;
• Reiskostenvergoeding;
• Bovengenoemd bruto jaarsalaris is exclusief vakantiegeld en dertiende maand;
• Pensioenregeling.

Hou je van hard werken en wil je blijven leren bij je nieuwe baan, solliciteer dan snel!