administratief medewerker met klantcontact

Ben je een communicatieve en oplossingsgerichte professional die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in Zwolle? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou! In deze baan als administratief medewerker klantcontact ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Klinkt dit interessant? Lees dan snel verder!

• bruto tussen € 2.700,00 - € 3.300,00 per maand
• Zwolle Hessenpoort
• 2022, 2023 én 2024 Great Place to Work
• trainingsaanbod, zowel fysiek als online
• 36-40 uur per week. Vast dienstverband.
• goede arbeidsvoorwaarden, zoals 13e maand

Jij kan snel schakelen tussen alle orders/klantvragen die bij jou binnen komen. Je weet waar de prioriteiten liggen. Je bent een klantgerichte coördinator en organisator. Mocht zich ergens een probleem voor doen? Dan ben jij degene die het snel en nauwkeurig oplost. Kortom, je bent gedreven en zorgt ervoor dat je je werk continu verbetert.

Verder is het belangrijk dat je beschikt over goede communicatie vaardigheden. Samenwerken met je collega’s, leveranciers is heel belangrijk in jouw functie. Je weet hoe je goed met deze relaties om moet gaan.

• je hebt ervaring met het gebruik van softwaretool voor (logistieke) planning
• je beschikt over minimaal MBO-4 niveau
• e beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift

Van de afdeling Sales ontvang je orders. Vanaf ontvangst order regel je alles van a tot z. Je neemt contact op met de klant. Je zorgt dat auto’s op het juiste moment en op de juiste plek worden afgeleverd en opgehaald. Vragen van klanten als: 'ik heb een lekke band?', 'ik wil een grotere auto?', 'ik heb geen groene kaart?', zoek je uit. Geen vraag is te gek en geen oplossing te vergezocht.

Je zorgt dagelijks voor het logistieke overzicht en controleert de beschikbare verhuurvloot. Je houdt rekening met week-, maand- en seizoen patronen. Elke maand heb je aan het einde en begin een piek. Er worden dan 100 - 200 auto's afgeleverd/opgehaald. Het is aan jou de taak te zorgen dat er altijd voldoende transportcapaciteit en chauffeurs zijn. Dit doe je samen met logistieke leveranciers. Ook ondersteun je de vlootplanner om vraag en aanbod zo mogelijk af te stemmen.

Het bedrijf verhuurt auto's en bedrijfswagens aan zowel particulieren als business-to-business. Het bedrijf is gevestigd in Zwolle en beschikt over een verhuurvloot van 2.000 voertuigen. Samen met 24 collega's zet je je elke dag in om de betrouwbare en professionele partner voor klanten te zijn.

Heb je interesse? Reageer snel op deze vacature en mocht je nog vragen hebben, stel ze gerust! Via zwolle@nl.randstad.com of 038-4989835.