Administratief klantenservice medewerker
| Branche | Zie onder |
| Dienstverband | Zie onder |
| Uren | Zie onder |
| Locatie | Arnhem |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Start People |
| Contactpersoon | Zie onder |
Informatie
Als operationeel medewerker Contractloos speel je een belangrijke rol bij het verminderen van netverlies en het factureren van energieverbruik. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurigheid en klantgerichtheid te balanceren in een dynamische omgeving. We zoeken iemand met MBO/HBO werk- en denkniveau, die proactief en communicatief vaardig is. Kennis van de energiemarkt en SAP CRM is een pré, maar niet vereist.
Wat je gaat doen:
- Facturatie: het correct factureren van energieverbruik zonder contract en het bijdragen aan het verlagen van netverlies.
- Klantcontact: communiceren met klanten over facturen en vragen beantwoorden, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Administratie: zelfstandig uitvoeren van administratieve werkzaamheden gerelateerd aan netverlies en facturatie.
- Samenwerking: werken met het incassoteam om betalingen te bevorderen en resultaten te maximaliseren.
- Probleemoplossing: analyseren van situaties, signaleren van knelpunten en proactief handelen om deze op te lossen.
Bij Alliander krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving die meegroeit met jouw ambities.
- Salaris van €3108,81 tot €4161,08 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 32 uur.
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken. Vaste kantoordag op dinsdag.
- Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €3,05.
- Reiskostenvergoeding of volledige OV-kosten.
Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een proactieve werkhouding.
- MBO/HBO werk- en denkniveau vereist
- 1-2 jaar ervaring in klantenservice
- Kennis van energiemarkt en SAP CRM gewenst
- Zelfstandig en sterk in teamverband
- Communicatief vaardig, mondeling en schriftelijk
Gelegen in het levendige Arnhem, is Alliander een toonaangevende speler in de energietransitie met een rijke historie in innovatie en een toekomstgerichte missie. Onze kernwaarden weerspiegelen een diepe betrokkenheid bij de gemeenschap en de persoonlijke groei van onze medewerkers.
Alliander onderscheidt zich door innovatieve projecten en actieve gemeenschapsbetrokkenheid. We bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en stimuleren een cultuur die een gezonde werk-privébalans bevordert, wat bijdraagt aan een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Zie jij jezelf al groeien binnen onze gemeenschap, waar jouw bijdrage aan een duurzame toekomst centraal staat? Ben je klaar om je carrière een impuls te geven bij Alliander?
Omschrijving
Als operationeel medewerker Contractloos speel je een belangrijke rol bij het verminderen van netverlies en het factureren van energieverbruik. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurigheid en klantgerichtheid te balanceren in een dynamische omgeving. We zoeken iemand met MBO/HBO werk- en denkniveau, die proactief en communicatief vaardig is. Kennis van de energiemarkt en SAP CRM is een pré, maar niet vereist.
Wat je gaat doen:
- Facturatie: het correct factureren van energieverbruik zonder contract en het bijdragen aan het verlagen van netverlies.
- Klantcontact: communiceren met klanten over facturen en vragen beantwoorden, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Administratie: zelfstandig uitvoeren van administratieve werkzaamheden gerelateerd aan netverlies en facturatie.
- Samenwerking: werken met het incassoteam om betalingen te bevorderen en resultaten te maximaliseren.
- Probleemoplossing: analyseren van situaties, signaleren van knelpunten en proactief handelen om deze op te lossen.
Bij Alliander krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische omgeving die meegroeit met jouw ambities.
- Salaris van €3108,81 tot €4161,08 per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
- Werkweek van 32 uur.
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken. Vaste kantoordag op dinsdag.
- Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €3,05.
- Reiskostenvergoeding of volledige OV-kosten.
Wij zoeken een klantgerichte probleemoplosser met een proactieve werkhouding.
- MBO/HBO werk- en denkniveau vereist
- 1-2 jaar ervaring in klantenservice
- Kennis van energiemarkt en SAP CRM gewenst
- Zelfstandig en sterk in teamverband
- Communicatief vaardig, mondeling en schriftelijk
Gelegen in het levendige Arnhem, is Alliander een toonaangevende speler in de energietransitie met een rijke historie in innovatie en een toekomstgerichte missie. Onze kernwaarden weerspiegelen een diepe betrokkenheid bij de gemeenschap en de persoonlijke groei van onze medewerkers.
Alliander onderscheidt zich door innovatieve projecten en actieve gemeenschapsbetrokkenheid. We bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's en stimuleren een cultuur die een gezonde werk-privébalans bevordert, wat bijdraagt aan een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Zie jij jezelf al groeien binnen onze gemeenschap, waar jouw bijdrage aan een duurzame toekomst centraal staat? Ben je klaar om je carrière een impuls te geven bij Alliander?
