14 jan 2025
905. Receptionist(e)/ Telefonist(e)
| Branche | bouwkunde en installatietechniek |
| Dienstverband | Direct bij werkgever |
| Uren | Zie onder |
| Locatie |
Zaandam, Zaanstad |
| Salarisindicaties | 0-5.000 |
| Opleidingsniveau | Zie onder |
| Organisatie | Multicraft |
| Contactpersoon |
Team Administratie 075-6144882 |
Informatie
Multicraft is op zoek naar een Receptionist(e)/ Telefonist(e) voor in de regio Zaanstreek.
Als receptionist(e)/ telefonist(e) ga je aan de slag met klantgericht te woord staan en doorverwijzen van klanten, leveranciers en bezoekers via de telefoon of bij de receptie en het verrichten van facilitaire en ondersteunende administratieve werkzaamheden.
- Neemt inkomende telefoongesprekken aan, verbindt de gesprekken door naar de juiste persoon of maakt bij afwezigheid een terugbelnotitie(email);
- Voorziet de bezoekers van koffie/thee als moet worden gewacht op de contactpersoon;
- Zorgt ervoor dat de receptieruimte er representatief uit blijf zien, houdt de tijdschriften actueel en zorgt voor voldoende voorraad bij het koffiezetapparaat;
- Leeft de Arbo, en ISO procedures correct na;
- Ontvangt bezoekers aan de receptie en verwijst deze op klantvriendelijke wijze door naar de juiste persoon in het bedrijf. Ziet toe op registratie van bezoekers volgens de geldende procedure;
- Actualiseert in overleg met de leverancier tijdig aanpassingen in de telefooncentrale en telefoonlijst en regelt het oplossen van storingen;
- Ondersteunt bij calamiteiten de BHV volgens procedure;
- Regelt de postverwerking door inkomende post te selecteren, te distribueren naar de juiste afdeling/medewerkers en door het verzend klaarmaken en laten verzenden van uitgaande post en pakketten;
- Verricht licht administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de Financiële Administratie;
- Zorgt dat inkomende facturen volgens procedure worden geaccordeerd.
Omschrijving
Multicraft is op zoek naar een Receptionist(e)/ Telefonist(e) voor in de regio Zaanstreek.
Als receptionist(e)/ telefonist(e) ga je aan de slag met klantgericht te woord staan en doorverwijzen van klanten, leveranciers en bezoekers via de telefoon of bij de receptie en het verrichten van facilitaire en ondersteunende administratieve werkzaamheden.
- Neemt inkomende telefoongesprekken aan, verbindt de gesprekken door naar de juiste persoon of maakt bij afwezigheid een terugbelnotitie(email);
- Voorziet de bezoekers van koffie/thee als moet worden gewacht op de contactpersoon;
- Zorgt ervoor dat de receptieruimte er representatief uit blijf zien, houdt de tijdschriften actueel en zorgt voor voldoende voorraad bij het koffiezetapparaat;
- Leeft de Arbo, en ISO procedures correct na;
- Ontvangt bezoekers aan de receptie en verwijst deze op klantvriendelijke wijze door naar de juiste persoon in het bedrijf. Ziet toe op registratie van bezoekers volgens de geldende procedure;
- Actualiseert in overleg met de leverancier tijdig aanpassingen in de telefooncentrale en telefoonlijst en regelt het oplossen van storingen;
- Ondersteunt bij calamiteiten de BHV volgens procedure;
- Regelt de postverwerking door inkomende post te selecteren, te distribueren naar de juiste afdeling/medewerkers en door het verzend klaarmaken en laten verzenden van uitgaande post en pakketten;
- Verricht licht administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van de Financiële Administratie;
- Zorgt dat inkomende facturen volgens procedure worden geaccordeerd.
Functie eisen
- MBO niveau 2/3 administratief;
- Kennis van office ( Word, Excel, Outlook, PowerPoint);
- Kennis van gebruik ERP systeem;
- Nederlandse taal in woord en geschrift goed;
- Voldoende beheersing Engelse taal in woord en geschrift.
